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长安标致雪铁龙DS5发动机烧机油厂家不索赔

  • 投诉编号:【406747】
  • 投诉时间: 2019-09-16 17:13
  • 投诉品牌: DS汽车
  • 投诉车系: DS5
  • 投诉车型: 2013款 1.6T 尊享版THP200

投诉内容

坐标广州,我是2013款1.6T 尊享版THP200P的车主,行驶82000公里左右发现严重烧机油。于2017年12月10日与4S店签订了“发动机延保协议”五年十五万公里,之后都是按照规定周期内到4S店进行保养的,到2019年一月初开始出现“机油压力过低”的提示,排气管有蓝色烟排出,并伴随有机油燃烧所产生的焦糊味道。通过4s店做检查机油标定,工作人员告知是烧机油,需要维修更换气门油封。维修好后提车4S先预收结账,然后跟厂家索赔不通过,需要本人自费。

投诉回复

长安标致雪铁龙DS厂家回复:尊敬的DS车主,您好,感谢您对DS的关注与支持!对于您所反映的情况,DS已获悉,并会在第一时间安排相关授权经销商积极沟通解决方案,后续处理进度也会尽快公布,烦请耐心等待,同时请保持手机等通讯设备的畅通,方便工作人员与您取得联系,祝您生活愉快!

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