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一汽大众探岳新车行驶时发动机自动熄火

  • 投诉编号:【406023】
  • 投诉时间: 2019-09-13 15:03
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 探岳
  • 投诉车型: 2019款 380TSI 四驱 旗舰型 国VI

投诉内容

我2019年8月22日在北京购买一汽大众“探岳380旗舰”汽车一辆。并于8月23日提取车辆。提车时行驶里程计数20KM。8月31日上午9:30左右在北三环主路行驶时发动机突然熄火,车辆无法启动,车停在主路上,后方车辆紧急制动,安全隐患显现。突然熄火的现象在8月28日也出现一次,经多次启动车辆才勉强运转。当日在检查发动机,发现发动机其中一个缸没有缸压。目前车辆行驶里程213KM,尚未办理验车及上牌照。减去原始出库里程和故障后的拖车里程,我只行驶了一百多公里。如果在高速路上突然失去动力导致停车肯定会发生严重的交通事故。车出故障后,我查询汽车销售流程,应该签署销售合同和售前PDI检测。买车时我没有拿到应该交给车主的PDI检测表。我9月9日索取销售合同和PDI检测表。没有销售合同。被投诉方留存的PDI检测表造假,PDI检测表上的有我的签名,但不是我本人所签。我是在购车、交款、提车。车辆故障后,在解决问题时才发现车是另一家公司的,根本就不是的,对此我始终不知情。我提出以下几点质疑:1、这家汽车销售有限公司是否具有一汽大众汽车的销售资质。2、 交付新车前是否进行新车检测(PDI检测),我怀疑经销商PDI检测作假,故意隐瞒车辆问题,给我的车就是问题车。3、 收款单位和开发票单位不符,是否对我们有欺骗行为。我的诉求:全额退车或换同款新车。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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