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林肯MKX冷却液泄漏发动机故障灯常亮

  • 投诉编号:【404016】
  • 投诉时间: 2019-09-05 20:23
  • 投诉品牌: 林肯
  • 投诉车系: 林肯MKX
  • 投诉车型: 2018款 2.0T 四驱 尊雅版

投诉内容

车子品牌:林肯MKX2.0T我于我2018年1月29日在贵州林肯中心4S店购买,车子用了1年零7个月,行驶里程约64284公里。2019年8月1日左右我在启动车子的时候发现车子发抖,2019年8月7日我到4S店进行车子保养,当时我给接待人员提出车辆启动时发抖,让他们的师傅帮我检查一下,但保养完成了,4S店没有告诉我发抖的原因,我当时想应该问题不大就把车开走了,于2019年8月16日车子在行驶过程中温度过高,我打开发动机盖,看见冷却液水已经没有了,我马上联系4S店接待人员杨志宇,他把厂家服务电话发给我联系拖车,2019年8月16日当天下午约18:00左右将车拖来4S店,2019年8月17日我来到4S店,修车师傅检查时我在旁边观看,师傅给我说我这个是冷却液水进发动机缸体,要求拆发动机换缸体,我当时就没同意,我这个车1年多的车,怎么可能要大修发动机,还是全进口的车子,怎么可能会有这种情况。后面我回去就在林肯4S店建的一个微信群里,问还有没有冷却液水进发动机的车,当时有群里车主杨文明,李厚涛就告诉我他们的也是和我的情况一样。当时我就想到了这个不是单纯的质量问题了,这个是林肯车的质量缺陷了,还是车子的核心部位。我们几个车主和林肯体验总监商奕联系于2019年8月24日对车子出现的质量缺陷进行对接,当时商奕总监,让我们提出我们的要求,他向厂家反映,我们几个车主的意见都是要求他们给我们换新车,发动机终身质保,要不就是退我们买车时所花的钱。商奕总监说他把情反映给厂家,让我们等电话,2019年8月28日商奕总监给我打电话说厂家只同意保修,他还说李厚涛车主已经同意换发动机缸体了,问我换不换,我当时就拒绝了他的说法,我说你们这个是林肯车的质量缺陷,不是简单的质量问题,保修我不同意,我的要求就是换新车终身质保,要不就退钱,大家没有达到一致意见,2019年9月1日,我们三个车主同时来到4S店,当时把打印好的标语贴在了车上,然后把两个有问题的车子开在了4S店门边,他们4S店报警了,警察过来我们将车子拆开,进店等待商奕总监来对接,商奕总监来了,依然保持说保修,但是我们也给他说这个不是一般的质量问题,这个是林肯车的质量缺陷,他叫我们找工商局,让我们找司法单位,我们无法找到相关单位,我们让他们找他们也不找,我们把车停在了4S店的门口等到下午。现在这个车子对我们在行驶过程中有很大安全隐患,我还年轻我不想拿生命赌明天,望得到支持。

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