斯柯达昕锐强制收取服务费厂家未回复
- 投诉编号：【403760】
- 投诉时间： 2019-09-05 06:40
- 投诉品牌： 上汽大众斯柯达
- 投诉车系： 昕锐
- 投诉车型： 2019款 1.5L 手动 舒适版 国V
投诉内容
9月4号强制收取服务费投诉后补充： 1.投诉后厂家没有人联系，厂家的回复是自言自语吗？ 2.不合理收费还是关怀？这样的厂家还没人监管了？ 2019年6月23谈好裸车车款，签订合同。后来发现有上牌服务费3360，和商家沟通，回复必须强制在店上牌，强制缴费。第一时间投诉及退车均无果。1-不能退车，否则定金不退。2-服务费必须交，如果不交，算在车价里。投诉给厂家，一直没有回复。这样的斯柯达市场环境，是否合理？
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复：经了解，我司经销商已联系客户，并给予了处理方案。由于客户未能接受，目前经销商正与客户进一步沟通解释，争取尽快达成一致。
京公网安备：