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东风风光370经销商维修使用副厂零件

  • 投诉编号:【396159】
  • 投诉时间: 2019-08-09 11:37
  • 投诉品牌: 东风小康
  • 投诉车系: 风光370
  • 投诉车型: 2016款 1.5L 标准型 7座 SFG15-02

投诉内容

车在江西高速上出现事故,按照他维修手册上的地址去维修,结果好多地方给我换成副厂的,打电话投诉他们开始说会解决的,后来直接说哪个维修点取消了,我车才买来一年多的时候,这么快就取消了,而且也没有什么通知啊,你这么大一个厂家是小孩过家家啊!害我百花了一万多块钱,我也认了,后来我回贵州,他们又说让我开去红果干沟桥去维修,结果还发了地址给我,我去了又被骗了三千多块钱,车还是没有修好,结果我一打听,得到的结果又是在五月份就取消了,也不是他们的特约维修中心,结果我打电话去厂家投诉,我说你们给我的电话地址是刚刚发的,怎么又是被取消了,他们的回复就是一句是厂家还来不及更新,非常抱歉,我问他我花了这么多钱你一句抱歉就完事了,他们客服直接来一句他们也没有办法,随便我怎么办,就挂我电话了,这种厂家根本就是一个骗子无赖,上面有他们给我的地址,就是五月份就取消的地址,结果七月份还给我的,我只想厂家给我一个合适的理由,别出了事情就推三阻四的。

投诉回复

东风小康厂家回复:东风风光高度重视您的问题反馈,已安排工作人员专项处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。

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