北京奔驰E级发动机故障灯亮电动机故障

投诉内容

我的诉求，全款退车或更换e300l我于5.29日提了一辆2019款E260L轿车，然而提车当天，从门店开出两公里，发动机故障灯就亮起，返回店后技术说更新系统，然后给故障码消除。我很天真的认为也许吧，现在回想，其实车辆本身质量问题已经出现故障，一个新车两公里发动机故障报警灯就亮，不是软件升级就能解决的是质量问题，只是店方避重就轻。随后行驶了700多公里发动机报警灯再次亮起，这次店方给出结果是48v电动机坏了，需要更换维修。那么我无法接受花了40多万购买的一个新车，跑了2公里动力系统就故障，是你质量问题。不要说偶发，对于我消费者是百分之百的概率，你们的偶发和产品质量的问题。应该由你奔驰自行买单，不是转嫁到消费者买单，消费者不是小白鼠。中国2013年的新三包法，是保护消费者权益的，并不是奔驰推卸责任的工具。此车宣传为1.5t＋48v电机轻混为卖点，现在电机坏了，奔驰说不是重要部件，那么电机是否提供动力？如果说不提供动力，那为什么叫轻混，10kw功率和160nm数据从何而来，奔驰就是虚假宣传，欺诈消费者。如果提供动力，他与燃油发动机有何区别，无非是介质不同，一个是燃油转化动力，一个是电能转化动力，你电动机坏了，需要更换，与更换发动机有何区别。