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一汽丰田卡罗拉发动机动力不足而且油耗高

  • 投诉编号:【385849】
  • 投诉时间: 2019-07-03 16:44
  • 投诉品牌: 一汽丰田
  • 投诉车系: 卡罗拉
  • 投诉车型: 2017款 1.8L CVT 领先版 改款 双擎

投诉内容

我4月9日在丰田4s店购买了一辆2017改款的卡罗拉双擎(白色领先版),4月18日提车,19日办理入户手续,23号上牌,放了几天没开,29号才开始使用,之后发现该车提速慢,5月后气温渐渐高毛病越来越明显,去找他们,维修师傅说数据正常没问题,几天之后又去找他们,维修师傅试车后说是油门踏板问题,要向厂家申请更换踏板,几天后换了踏板问题还是一样,5月27号我打了12315反映了该车的问题,又打了丰田服务中心反映了问题,问题还是没能解决,车没力油耗高,天气热油耗高达5—6升/100公里,再去找他们,这次他们说联系厂家要求技术支持,叫我去他们总店找维修主管,只有他们总店才有权要求厂家技术支持的,去了之后总店的维修主管休假了,要6月15号才回来上班,找维修班长过来用电脑检测后又是说数据没导常。如果是油耗高要测试油耗,那天因为有事,我决定等他们的主管回来上班再测试,后来去了两次,都说主管休息没在,问题拖到现在还没能解决;现在我怀疑该车质量存问题,新车都这样了,用久之还有什么问题呢?所以我要求他们退车退款。

投诉回复

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明。感谢您的支持与谅解。

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