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斯柯达昕锐配件质量差问题多厂家处理不积极

  • 投诉编号:【385464】
  • 投诉时间: 2019-07-02 10:05
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 昕锐
  • 投诉车型: 2015款 1.4L 手动 智选型

投诉内容

我发帖两次了始终没人管!本人2015年3月购买斯柯达昕锐,买车82300,发票给开了72000,必须要交一万现金,当时也不懂说可以少上税,然后就这么着了,买完车听音乐四个门子振的响,4S店说通病都响,然后给四个门子垫的海绵。无语!买车一个月轮胎扎胎了,居然没有轮胎板手,给4S店打电话说不可能没有,然后我又忍了,后来车开到一年多,暖风没有,全车灯光没有,去4S店检查说钥匙门开关坏了,需要更换,他们说换需要自费,我说质保3年6万,怎么需要我自费,4S店回复说你自己改装了疝气灯,因为疝气灯才导致钥匙门开关损坏的,我不认可,就找上海大众厂家,我给厂家最少打了50个电话,一直说给沟通处理,就是没人管,后来我也等不起了,我就不找了。再后来前门升降时异响,升到最顶上就响,到那拆开了给上的油还是怎么的,当时不响了,后来又响了,同样这样处理,到现在门子升到顶照样异响,也懒得找,失望。还有一年多的时候前边一直异响,刚开始师傅说没问题,我说没问题新车怎么不响,然后我说别的车怎么不响,然后就试车,确实有异响,但是找不到哪里响,说联系厂家,然后说厂家说异响正常,我说别的车不响,你们试驾车也不响,然后就说你要修的话就放这,我们给你查,我放那了也没查出来,我问是不是哪个配件坏了响,他们说不能,就是找不到哪里响,无语!后来我也不找了。有一次去修理厂修车,说响结果就是喇叭那的线松了,固定一下就好了。这都是以前的事,为什么今天还把这些事翻出来,我上个月给上汽大众打电话问我这车变速箱油需要加几升,然后他说让工作人员联系我,等到今天也没人联系。让我很生气,买完车顾客就没人管了,一桩桩一件件。我愿为此文承担法律责任,都是真实经历。上汽大众一个不值得购买的品牌,谁买谁上当!无人处理居然说已经处理,这厂家真厉害。

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复:我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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