上汽荣威RX3经销商收取服务费置换补贴不兑现
- 投诉编号:【383861】
- 投诉时间: 2019-06-25 15:59
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 荣威RX3
- 投诉车型: 2018款 1.6L 手动 旗舰版
投诉内容
您好,我于今年4月份置换购买荣威rx3期间,在官网得知置换rx3可以领置换补贴,但在置换购车中为什么却从未得到任何置换补贴?而经销商也没有提及。除了购车款,我另外还交了3000元金融服务费,1800元gps费用,请问这些费用是否是厂家强制性要交的费用?如果不是能否酌情退还。2018款手动旗舰版指导价为96800元,而新款手动旗舰版不仅提升了配置还降价为79800元,前后降了一万六。这种做法对于我们这些购买18款的老顾客公平吗?不仅让我多花了钱,买的配置还低。而这种做法也极大的影响了rx3的保值率,对老顾客造成很大的伤害。希望厂家能够对我做出适当补偿,或者可以免费升级一下配置,谢谢。
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。