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宝骏310W经销商销售库存车后杠有喷漆痕迹

  • 投诉编号:【377197】
  • 投诉时间: 2019-05-30 21:49
  • 投诉品牌: 上汽通用五菱
  • 投诉车系: 宝骏310W
  • 投诉车型: 2017款 1.5L 时尚型 国V

投诉内容

2019.5.1日在常熟市国家博览中心定车,5月5日提车,发现库存车合同显示出厂2018.11.5日提车2019.5.5日销售未提前告知库存车,提出质疑销售说没有库存车,有微信记录作证,5.8日上牌,5.21号洗车时发现后保险杠喷漆,找售后,售后确认二次喷漆,还有一二挡有时挂不上,销售说新车需要磨合,未在追究,售后愿意补偿问要求,我想退换,经销售说退换我损失大保险和税没法退还,我提出补偿一万元,他和老板商议后老板不承认有喷漆,但是愿意给二次保养,这是第二次投诉,之前可能未说清楚9天未得到厂家回复和四s店的答复。我有和售后交谈和验车时的录像,视频太大上传不了,喷漆也可以确认是提车时就有,第一我提车时有发朋友圈视频,那时的视频放大可以看到倒车雷达上有喷漆形成的水滴型漆痕,四s店的监控应该也能看到,销售带我去加油时,路口的监控也可以看到,加油站的监控也可以看到。这是没有什么争议的结果,为什么这么久没接到任何厂家和四s店的解决方案?

投诉回复

上汽通用五菱厂家回复:您好,现已将您的问题反馈给服务站,服务站会尽快联系您核实处理。

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