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WEY VV5经销商收取高额不合理服务费

  • 投诉编号:【373198】
  • 投诉时间: 2019-05-15 13:20
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 魏牌 VV5
  • 投诉车型: 2019款 2.0T 两驱 升级款超豪型 国V

投诉内容

4月17号到中山市WEY 4S店,看了一款超豪版vv5,店里一位销售顾问说两年免息劝我贷款,只用交3000金融服务费,当时还不了解奔驰车主维权事,不知道这个所谓金融服务费是骗钱。最后销售谈好的落地价格是155000,加上金融服务费一共158000,详细如下:裸车133000保险7000上牌2000交税12930金融服务费3000一共是约158000.走之前销售让我交了一万元订金,说车到了再通知我验车。(第一次买车当时也没多想,后来同事说订金交3000就好,你被坑多交了)重点来了,这个月验车时发现贷款合同上裸车价格是127000,我就问销售当时说的裸车价格是133000,怎么这上面少了6000,销售支支吾吾说不出,就说进去问问经理再回来告诉我,一会功夫回来告诉我说这个6000包含了拖车费从厂家拖车过来,以及4S店手续费,服务费。我当时就觉得不对劲了,感觉被骗钱了。第一裸车价和第一次说的不一样,第2之前也没提到过还有6000拖车费和各种服务费,算上3000金融服务费一共9000,也就是说光服务费就9000了。本人就买车签合同验车来过店里一共不到3小时(店里有监控录像佐证),不到3小时就产生9000元服务费是否颇多?销售又支支吾吾说不出话来,我就说既然贷款合同上是127000那我总数就应该少交6000,销售赶紧说我们可以改那个数据,重新开个保险合同换成133000。我最后说我不太懂回去咨询下再来找你们谈。由于销售一直说就是这样的,但却说不清这些高昂的服务费都是什么。就这样我把所有文件都拍照离开了,这次购车体验很糟糕,如果再选择一次我一定不会来这家中山市WEY 4S店看车,他们从经理到销售的态度都让人觉得可疑。所以我来网上咨询一下请问大家有遇到过这样的情况吗?这9000服务费是否属实和合理?

投诉回复

长城汽车厂家回复:针对处理方案,经销商与客户进一步协商处理。

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