一汽大众高尔夫嘉旅行驶时变速箱顿挫有异响

投诉内容

变速箱异响顿挫，经销商两次上报厂家，得到厂家回复，此声音是由离合器的轴向共振运动产生的,更换离合器和变速箱并不能解决，且变速箱无任何硬件损坏，故无进一步换件措施，请老师知晓，此例建议继续行驶。第二次说无明显异响。此异响严重影响驾乘体验，厂家明显拖延时间不予解决问题，让人更加愤怒。