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长安标致雪铁龙DS6发动机漏油4S店拖延维修

  • 投诉编号:【361666】
  • 投诉时间: 2019-04-02 00:16
  • 投诉品牌: DS汽车
  • 投诉车系: DS6
  • 投诉车型: 2017款 1.6T 豪华版THP160

投诉内容

18年年底发现发动机渗油,车里闻到糊味,找售后维修让等到年后订货,等了两个多月一直说没有货,和售后沟通后决定自费购买垫片更换,售后告知编号的垫片买回后再去维修,告诉我他们自己也不清楚到底是哪个垫片坏了,然后以查不到我的保养记录拒绝维修,年前报修的时候为什么不提,期间发动机故障报警,售后清除故障码后说没有问题,隔了一晚发动机又报警,现在通知我要么自费维修,要么去常州找经销商维修,发动机故障如果高速上车辆出现问题责任是谁的,自费买错的垫片谁来承担,有没有查不到保养记录拒修的说法。

投诉回复

长安标致雪铁龙DS厂家回复:尊敬的DS车主,您好,感谢您对DS的关注与支持!对于您所反映的情况,DS已获悉,并会在第一时间安排相关授权经销商积极沟通解决方案,后续处理进度也会尽快公布,烦请耐心等待,同时请保持手机等通讯设备的畅通,方便工作人员与您取得联系,祝您生活愉快!

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