绅宝D50大屏导航无法更新功能锁死

投诉内容

导航已经换了一次了，是质量问题，换的是16款的，机器本身是安卓系统的，也可以连接wifi，但是页面里找不到文件管理，也没有浏览器，也安装不了app，把那些安卓系统里的好多功能全部隐藏，用户无权使用，以前两台机器自己都能更新，这个更新不了，地图还是三年前的，就连手机互联功能都不能用，这么大的屏只能当个音乐播放器用。厂家在此车的电动版本上装配的导航机，以上功能都可以用。不存在通病、和不能升级的问题，有缺陷希望厂家召回更换。我遇到的问题不是个案。