东风标致508发动机故障致在乡村抛锚

投诉内容

行驶在武汉周边乡村途中发动机故障，车辆无法继续行驶，顶着大太阳找客服协调拖车拖回武汉（51公里），从下午三点到六点，因跨区域修车（车在武汉郊区与黄冈交界）就近原则，武汉维修店不能派出救援车，找了最近的黄冈维修店（30公里）拖走。黄冈维修店客服倒是不错，可是从初步故障原因判断到备件采购保守估计需要一周以上。本人在武汉上班，来回奔波和耽搁上班，造成极大不便。我想吐槽的是，你们售后服务需要成本控制，我们顾客的损失难道就不需要管了吗？而且从网上相关论坛帖子早有爆料，你们的发动机节气门设计缺陷，易造成突然减速发动机震颤，新批次已改进，可老款为什么不召回更换？东风这种对待质量问题的态度以及售后服务理念，辜负了现有顾客对你们的信任，摧毁了潜在顾客对你们的信心。