长安CS75销售承诺送四次保养购车后不兑现
- 投诉编号:【133117】
- 投诉时间: 2016-03-22 12:09
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 长安CS75
- 投诉车型: 2014款 2.0L 手动 领先型 国V
投诉内容
购车时销售说长安老客户介绍购买长安车,将赠送四次免费保养,老客户不限地域不限车型,不限购车时间,只要提供新老客户信息,审核老客户确实属于长安汽车用户就可以赠送。购车后多次询问销售顾问何时提供客户信息,销售顾问一直以过节了等节后再提供,领导不在,等领导回来再提供等各种理由拒绝接受客户提供信息,春节后经多次电话沟通,销售顾问要了新老客户姓名和电话,就再没回复,三月十一号与销售顾问询问申请进度,销售顾问告知客户信息不通过,说是需要一个月之内在本车行购买同车系即购买长安CS75客户介绍才可以申请。与当初买车时承诺完全不同,欺诈消费者。
投诉回复
长安乘用车厂家回复:服务站已经联系用户解释,并协助处理了车辆问题,如需帮助,请拨打4008886677。