华晨宝马520Li怠速时发动机抖动

投诉内容

本人于2013年7月在深圳驰宝4s店提了一辆宝马520Li，提车当天发现车子在怠速状态车身抖动非常明显，驰宝解释为磨合问题，磨合几天就好了，于是将车提回家，但是没过几天发现车子空调泵发出异响，要求退车，驰宝再次解释为磨合。于是开到了200多km，发现问题并无改善。车身抖动依旧明显。再去驰宝，驰宝表示无法退车。两年过去了，我朋友购买了华晨宝马的525li，对比后发现朋友的525没有抖动问题，开去深圳宝创检查，发现车辆可能发动机有问题，要求拆发动机。我想问，车子才17000多公里。发动机就要撬开维修，这个是正常车主无法接受的，我想问，当初为何驰宝发现车子异常，一直欺瞒表示是磨合问题不可以退车。还没出保的车辆就要撬开发动机，设身处地，你们可以接受吗？多次拨打400电话，对方均表示无法联系厂家，让我自己去联系4s处理，这是什么样的处理态度？