进口奥迪A3轮毂裂痕致轮胎爆胎

投诉内容

于2014-11-24晚上正常开车回家过程中，车轮爆胎方向打滑，原以为为扎到钉子及坚硬物，其间滑行200M停车并立马下车找人换上备胎，以为是轮胎有问题去补胎，结果到了补胎店发现橡胶胎无任何伤或者划痕，为车轮毂有裂痕致爆胎，然后立马打浙江利华销售公司抢修电话，该客服表示没有遇到过此类情况，要求我于11月25日上午去浙江利华销售公司检测。然后本人于2014-11-25日去该4S店检测，4S店找了若干修理人员就该轮胎查看，一开始表示没有遇到过此类情况不知道什么原因造成，后一姓王的修理师傅一口咬定为撞击所致，并要求客户自已找第三方鉴定并不给予其他说法，请问如果为撞击所致，为何橡胶胎一点损伤没有，反而车轮毂会有裂痕，难道车轮毂还没有橡胶坚硬？4S店服务人员态度恶劣且根本无视客户。也没任何解决方案给客户。