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吉利帝豪4S店做油漆起泡

  • 投诉编号:【70134】
  • 投诉时间: 2014-10-17 12:57
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 帝豪
  • 投诉车型: 2014款 1.5L 手动 精英型 三厢

投诉内容

2014年1月在湖南长沙光大帝豪做了3个面油漆,9月发现所做的3个面油漆全部起泡,因本人有事经电话沟通后10月12日开车去光大帝豪处理此问题。开始4S店工作人员以各种理由推脱。首先说查不到我的维修记录,当我提供维修单后找来另一名工作人员又说是因为粘化学品原因导致起泡,最后又以油漆过了6个月保修期为由拒绝处理。在此期间4S店来了一位和我同样问题的车主。经过我们一再交涉4S店承诺3个工作日给我处理结果,直到今天已经第5个工作日了没有任何人告给我答复。诚然油漆已经过了保质期1个月。但是油漆如此大面积起泡肯定不是1天2天的过程,只是以前没有注意到罢了,光大帝豪给我所喷的3个面全部起泡这肯定是4S店技术原因或是偷工减料照成的。做为消费者我不能接受花一千块钱喷3个面只管6个月,过了6个月我又要花一千块钱去重新做油漆,如此往复谁受得了。本人抱着支持国产的心态,选择了贵司的汽车,但是万万没有想到售后服务会如此之差。我想这也是国产车用户忠诚度一再下降的重要原因。望能引起贵司的足够重视!不要让消费者一再心寒!

投诉回复

吉利汽车厂家回复:收到贵网转发的投诉我司高度重视,已安排服务站联系用户处理,现用户已处理用户满意度,特此回复!

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