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一汽大众迈腾正常行驶突然失去动力

  • 投诉编号:【70127】
  • 投诉时间: 2014-10-17 11:46
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 迈腾
  • 投诉车型: 2012款 2.0TSI DSG 尊贵型(改款)

投诉内容

本车为2012年6月在北京庆洋4S店购买的迈腾2.0尊贵版,按规定在4s店按时保养有记录。2013年10月,出现行驶中突然失去动力现象,当时叫庆洋紧急救援,定位为油电控制单元损坏,由于在质保期内,免费进行了更换,4s店承诺问题解决;2014年9月25日,再次出现了正常行驶中突然失去动力,车辆熄火现象,给我造成了极大危险;叫了庆洋紧急救援,来人说无法定位,拒绝给我拖车,我自己找拖车拖到4S店,第二天定位说还是油电控制单元损坏,但更换不能保证修好,需要更换油泵,但油泵检测无故障;同时由于出保,要求我负责全部维修费用。期间我数次投诉一汽大众服务热线,均推脱不予理睬,最后只能自费修理提车。一汽大众及庆洋4S店的人员态度都采取推脱不负责态度,这种对消费者生命当作儿戏的行为令人出离愤怒!同时,本车3000公里就需要加1L机油,烧机油现象太严重。在这里投诉,希望能得到解决,我要求一汽大众或4S店承担全部维修费用,退还我的缴费,同时对车辆进行全面检查,确保无安全隐患。

投诉回复

一汽大众厂家回复:回访客户,服务站联系客户沟通处理。

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