一汽奥迪A4L固特异轮胎吃胎
- 投诉编号：【69119】
- 投诉时间： 2014-10-07 11:08
- 投诉品牌： 一汽奥迪
- 投诉车系： 奥迪A4L
- 投诉车型： 2013款 2.0T 自动 舒适型
投诉内容
2013年11月买的奥迪A4L到现在开了1万6千多公里未出过事故，驾驶习惯温柔，全里程平均油耗8升出头。车辆购买不到一年时，发现噪音变大，去4S店咨询，说固特异的这款轮胎相对噪音大些，属于正常情况。最近发现噪音大的离谱，特别是30公里时速前后，伴有有节奏嗡鸣，高速行驶偶有轻微抖动，到4S店检查，结果是后面二个轮胎均有锯齿状磨损，解决办法必须更换轮胎，但有关轮胎的更换和定位等服务要自费。轮胎为原车固特异R16轮胎，正常行驶出现非正常磨损后果由用户承担，这道理不通。烦请汽车质量网协助维权，不胜感激！了.
投诉回复
一汽奥迪厂家回复：您好！您的投诉信息我们已经反馈给售后部门，并且已经建单处理。经销商已将联系客户进店检测，进一步沟通后告知轮胎磨损不属于质量问题，为了感谢客户对奥迪品牌的理解与支持，可以免费为用户进行四轮定位，如客户对轮胎有所异议在客户更换轮胎后我公司可以为其送检出具鉴定报告。客户表示接受此方案。对处理表示满意。非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持！谢谢。
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