一汽大众高尔夫新车出现嗡嗡响
- 投诉编号:【59194】
- 投诉时间: 2014-06-23 18:25
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 高尔夫
- 投诉车型: 2014款 1.4TSI 自动 舒适型
投诉内容
20号在哈尔滨运通汽车经销提的高七1。4T自动舒适型汽车,加完油走不远开着空调就开始第一次挺响的长嗡鸣声,开回阿城区后又响了一次,不明白打算再看看是不是有问题,结果21号。22号两天都出现过四五次的鸣叫声音,有长音,有短音,22号给哈尔滨运通4S店售后打了电话,说让开过去看看,23日今天到店售后,三位车师傅都检查了车,有两位都听到了车的嗡鸣声音,而且都说声音挺大,有点怪吓人的,说声音应该是操作台内和空调内传出来的,没有找到原因,上午打开发动机和空调试了将近两小时,响了有四,五次,声音都挺大在车里,下午又试了近两个小时,也出现过三次,有一次时间长还挺响,两个修车师傅在旁边听到,让我开回不打空调看出不出声音,我是不明白原因,要求售车的运通销售和厂家给个明确答复,这是明显的存在质量故障问题,而且4S店说高七还没有出现过这种情况,我开车十多年也没见过。求厂家和运通汽车销售给出解决方案,解答,不能新车刚买到手就存在质量故障问题,这问题是否应该给更换新车,如果刚买到手的新车就给拆开修理或换部件,这还是买新车吗。请给答复。注:每天都有出现嗡鸣声音,算今天去4S店去检查才第三天。4S店一天光修车师傅听到车内发出声音,没找出问题原因。
投诉回复
一汽大众厂家回复:拒接。