广汽本田锋范经典方向盘标志掉漆

投诉内容

方向盘H标志掉漆脱落，去年就已经反馈广本总部，至今未主动回复，今日又致电广本总部询问此事，当天给了答复：说是经过查看照片我的掉漆是外力导致的，不予保修。请问广本：方向盘H标位置是喇叭的按钮，我不可以用手触碰吗？用手碰了就不给保修？？注：此投诉针对广本总部，与本地4S店无关，全国各地很多车友都有此问题，都得到了索赔。