上海大众途观水泵产品质量缺陷及装配问题

投诉内容

车辆一直在大众指定4S店按照要求进行保养，车辆虽然已过保修期，刚刚行驶52000公里，就出现水泵漏水问题及发动机底部有渗油现象。水泵漏水和发动机渗油是车辆核心部件，都不属于车辆易损件，且车辆没有出险过。正常行驶中无故损坏和渗油，却被要求自费更换，费用4-5000元，身边途观车友很多遇到此问题，网上好多2010款途观车都是在出保后出现这种情况，明显属于厂家产品质量设计缺陷问题及厂家装配问题。却要客户承担高额的维修费用，投诉要求厂家召回有质量缺陷问题水泵及处理渗油原因，对车辆并进行免费更换。