别克昂科拉4S店故意编造停产理由不交车
- 投诉编号:【54416】
- 投诉时间: 2014-04-30 17:50
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 昂科拉
- 投诉车型: 2014款 1.4T 自动 两驱都市领先型
投诉内容
我3月23日在福建九龙美盛汽车销售有限公司(别克4S店)订购红色款昂科拉领先版车一辆,订车时,4S店销售说红色款车目前停产,将于4月下旬恢复生产,5月初交车或最晚5月中旬交车,跟他们确认5月中旬前交车没有问题后,就交了订金。这几日,我打电话给4S店询问生产进度,4S店说还没有恢复生产,何时生产不确定,以致交车日期也无法确定。随后,我打别克400电话咨询红色款昂克拉是否停产一事,前后打两次电话,他们的客服均明确答复红色款昂科拉正常生产中、从未停产过。他们将我的反馈也告知了4S店,后来接到4S店电话,还坚持说没有恢复生产,无法确定交期。在这里说一下福州昂科拉的行情:目前昂科拉车普遍都在降价中,可以预期,接下来一段时间还会继续降价;另外,福州五一期间大型车展,厂家也都搞大型促销活动。所以,4S店坚持拖延交车有一个理由可以解释,那就是等厂商降价后赚取更大利润(仅为猜测,也许还有其他原因)。但是,4S店拖延交车损害的是我们客户的利益,一边是车子降价形成的损失,一边是已交的订金被占用形成的损失,所以,我这里强烈要求:1)请根据订车时的承诺,严格在五月中旬前交车,车子降价形成的损失我也不追究了。如果在五月中旬后交车,请补偿我差价或赔偿损失,超过五月份交车我不接受!!2)如果目前还无法确定交期,我要求退订单,4S店涉嫌欺骗,请退回我全部订金,并赔偿我的损失(耽误我时间的损失及资金被占用的损失)!!【备注】1、我与4S店及别克厂家400电话所有的沟通过程均有录音或摄影,4S涉嫌欺诈证据确凿。2、因为车子还未拿到,故投诉时填写的车子信息及车牌号均为虚构,请编辑谅解,谢谢!!
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