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江铃驭胜共振情况严重存在安全隐患

  • 投诉编号:【31281】
  • 投诉时间: 2013-05-17 08:31
  • 投诉品牌: 江铃汽车
  • 投诉车系: 驭胜S350
  • 投诉车型: 2011款 2.4T 手动 两驱 柴油 豪华型 5座

投诉内容

申诉内容 车主我的车前后更换传动轴3次,因过桥轴承磨损,一个变速箱,因换挡打齿,一个后桥差速器,因怀疑磨损,车行驶110公里发出异响,前段时间在汽车质量网投诉,更换后异响仍在,后与维修站联系试车,我告诉维修技师感觉异响来源于右前轮,等件3天,更换后异响消除,此异响自25000公里开始反映,至52400公里解决,但轴承出保,我自己自费420更换。直至此时我的上一次投诉才完成,是以我自己自费的方式完成。但我们车主们所说的共振并未得到彻底解决,所以我再次投诉。这是论坛的视频连接:http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-2228-22575360-1.html,该车行驶共振共鸣,1400转-1800转,车速60-80时共振严重,江铃答复是个别车主对振动的不同感受,不是质量及设计缺陷,经维权一团集体在汽车质量网和12315投诉,江铃给出更换双飞轮改善共振的方案,并签署保密协议,但88为车主更换双飞自费,自网络了解价格各部相同,88位车主自更换双飞行驶3000-5000公里后,普遍反映共振加剧,发动机发懵,再次更换双飞,直至3飞4飞共振未得到解决,现在仍在进行维权。2-4份,维权2团成立,再一次投诉驭胜行驶共振,江铃新驭胜上海车展发布在即,经和维权代表协商,出台1团的方案,1:有偿更换双飞,配件由江铃提供,维修站负责更换,车主支付维修站1500元维修费,对配件质保2年4万公里:2:延长质保5年10万公里,质保对变速箱、传动轴、后桥及个主要轴承在现有的2年6万公里质保期延长至5年10公里,期间车辆保养维修必须在江铃授权的维修站保养和维修,否则视为出保;2团有部分车主更换双飞后反映共振依然存在,只是在高速120左右是出现,130后减轻,低速时未出现共振,也有选择延保,这2个方案必须签订书面协议,江铃在协议指出,共振是个别车主对振动和车辆舒适度的不同感受,江铃本着对客户负责的态度,妥善提出该方案,自愿更换双飞轮,以改善驾乘舒适度。还有部分车主鉴于1团的经历,担心双飞轮的质量不达标,俩个方案未选择,仍在观望和等待。据了解2团车主车辆共振未得到彻底解决。以下是汽车之家的驭胜论坛维权链接:http://有好多,面对众多车主质疑,江铃未做答复,我质疑在江铃驭胜三高测试与量产的驭胜发动机、变速箱、底盘、传动轴、后桥是否一样?对于乘用车共振,国家是否有相关鉴定技术和标准,共振属于质量缺陷或是设计缺陷,强烈要求贵局对13年1月以前的驭胜进行质量认定和建验,我个人认为是属于设计缺陷,要求江铃以事实说话,公开召回问题车辆,给我们,并拿出切实可行的解决共振,汽车质量网是否对车主反映的情况向上级政府反映?为何不调查就说我的投诉完成?另此车腐锈较为严重,江铃必须解决。

投诉回复

江铃汽车厂家回复:关于用户反映的问题,服务站已联系用户处理。

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