天窗排水管老化漏水，打4008201111电话无结果，现车已经在4S店自费维修更换排水管。投诉为什么才五年多的车，天窗排水管就老化破损，究竟是质量问题，还是设计缺陷。要求厂家回复。4008201111电话回复说大谈车辆根据三包法（3年6万公里），难道车辆过了质保期了，出现问题，就不能反映投诉了吗？