质选车：广汽传祺影豹R能否勇攀性能高峰

　　三、产品质量&服务趋势分析

　　作为新增车型，广汽传祺影豹R是否有发生质量问题的隐患？对此，我们将从过去一年广汽传祺影豹的故障问题入手，通过故障问题对比，从而初步预判未来新车质量问题的发展趋势。

　　通过对广汽传祺影豹车型近一年的投诉数据分析可以发现，不仅投诉故障点较为分散，且投诉量也均为个位数，例如门窗异响以及电瓶故障等，几乎可以忽略不计。考虑到传祺影豹R是新增车型，因此出现上述问题的概率较大，但实际情况如何，还要待其上市使用一段时间后才能有定论。

　　随着我国汽车市场的不断发展，品牌售前/售后服务的水平高低，购买体验的好坏已逐步成为影响消费者最终购买的重要因素。因此我们将基于车质网大数据，通过对过去一年品牌或车系普遍存在的服务问题进行分析，为消费者购买车型提供更为客观的参考依据。

　　我们通过对广汽传祺品牌近一年来的服务问题投诉情况进行分析。通过筛选投诉数据可以发现，“销售承诺不兑现”投诉量相对较高，主要集中在广汽传祺GS8车型上，虽然其它车型也有部分涉及，但是数量相对较少。

　　在衡量新车售后服务口碑方面，我们将通过企业对于车主投诉的回复情况进行分析，相对客观地对于新车未来的售后服务口碑有所预判。据车质网数据显示，近一年广汽传祺旗下车型投诉的回复率为98.87%，可见厂家对于车主的诉求非常重视，表现值得肯定。