四、产品可靠性：异响、抖动问题困扰消费者

　　根据调查结果显示，参与调查的100辆车中，60辆已经出现过非人为故障或是质量问题，其中，首次故障出现在行驶里程500km以内的占42.8%；500-1000公里的车辆占比为28.6%；1000-3000公里的车辆占比为28.6%。

　　在对车主的进一步调查中我们发现，在“最容易发生故障或质量问题的部位”一栏中，车主们表示电子设备及附件问题较为突出。在车质网接到的有关荣威i5的投诉中，部分消费者反映新车出现过影音系统故障以及制动系统异响等问题。此外，在“这款车最严重的质量问题或缺陷”这一调查选项中，除上述电子设备及附件问题外，发动机噪音大问题占比同样较高。

　　对于荣威i5的质量可靠性，参与调查的车主给出了较为客观的评判，认为“非常满意”车主评价占比为13.3%；“满意”评价占比为33.3%；“一般”评价占比为46.7%；“不满意”占比为6.7%。