产品可靠性

　　九成以上车主赞扬高品质

　　此次参与调查的车主中，有4.40%的车主反映，他们的车辆已经出现过非人为因素的故障或质量问题，其余95.60%的车主还未发现。在认为有故障发生的车主中，并没有车主将车辆送到4S店维修过，表明那些问题均不是失效性问题。

　　就有故障反映的路虎揽胜极光车型来看，个别车主反馈的问题主要集中在车身外部，除了在车身外部上有相关疑似故障反馈外，调查中路虎揽胜极光的车内部及内饰、电子系统、温控系统、转向系统、发动机系统、刹车系统、传动系统等七大系统均没有在首次故障中被车主提及，这也表明极光在这些整车关键部位的制造和组装工艺上的确表现出色。就有疑似故障反映的个别车辆来看，它们的行驶里程也比较分散，500~1000公里、1000~3000公里以及3000~5000公里都有涉及，占比均为25.00%。

　　在针对“产品可靠性水平”的调查版块最后，我们也请车主们对路虎揽胜极光的总体质量情况进行评价，结果发现，认为其可靠性“非常好”和“好”的车主共计有90.11%，9.89%的车主认为“一般”，没有车主选择“差”和“非常差”。另外，在中国汽车质量网的车型质量缺陷投诉平台，我们也并未发现有针对路虎揽胜极光的相关质量投诉，证明极光的品质水平确实值得信赖。此次调查中，我们还发现，个别车主即使表示车型出现了首次故障，在可靠性总体评价中，他们也认为“非常好”和“好”，足见路虎揽胜极光的好品质形象已经深入车主内心。